为设备的正常运行，我公司许诺：

　　一、售前服务许诺：

　　1、为用户的系统提供免费设计和咨询，推荐适合用户需求的产品。

　　2、由我公司工程人员进入工地现场进行勘查，根据现场情况为客户设计制做合理、、节能、环保的生产设备，并提供安装方案和相关的技术支持。

　　3、按照客户的要求提供及时服务或技术解释。

　　二、售后服务许诺：

　　1、安装调试完毕后，提供设备的相关图纸。

　　2、产品验收交付后，免费对用户的操作人员进行知识培训。培训的内容包括：设备的操作、注意事项、日常维护和保养及故障紧急处理等。

　　3、设备的保修自验收交付后起，保修期内若正常使用出现属质量问题所造成的故障，我公司无偿维修或者进行更换。保修期满后或保修期内因第三责任引起的质量问题，我公司提供及时的有偿服务(只收取成本费用)。

　　4、若出现故障问题，在接到通知后2小时内提供解决方案，并派维护人员进入现场予以解决。

　　5、自设备交付使用之日起，我公司并不定期对用户进行电话回访，并设立客户的相关档案，记录设备的运行情况。询问设备运行情况，请客户给予支持配合。